Condizioni Generali di Utilizzo e di Servizio
ORBOT249 è una piattaforma di selezione e trasformazione di messaggi. Il servizio è gratuito: le funzioni a pagamento sono sospese. In nessun caso il denaro potrà acquistare una validazione, un miglioramento del ranking o la selezione di un messaggio.
Art. 1 — Identità del gestore
Il servizio ORBOT249, raggiungibile all'indirizzo www.orbot249.it, è gestito dal seguente soggetto, al quale ci si riferirà nelle presenti condizioni come "Gestore" o "ORBOT249":
Art. 2 — Definizioni
Ai fini delle presenti condizioni si intende per:
- "Piattaforma": il sito web www.orbot249.it e tutti i servizi digitali erogati attraverso di esso.
- "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma, si registra o utilizza i servizi offerti.
- "Consumatore": l'Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
- "Messaggio": il contenuto testuale immesso dall'Utente nel sistema, soggetto al processo di selezione e trasformazione della Piattaforma.
- "Stato del messaggio": la fase del processo in cui si trova un messaggio (Grezzo, Osservato, Revisionato, Validato, Candidato, Completato/Archiviato).
- "Professionista" (nel contesto della Piattaforma): soggetto terzo, indipendente dal Gestore, che offre servizi di revisione, analisi o valutazione dei messaggi attraverso la Piattaforma.
- "OrbotCoins": crediti virtuali interni alla Piattaforma, oggi sospesi e non acquistabili, descritti all'art. 6.
- "Validazione": atto con cui un Professionista esprime un giudizio positivo strutturato su un messaggio, esercitando la propria autonoma valutazione professionale.
- "Ranking": ordinamento dei messaggi nel feed della Piattaforma, determinato da un algoritmo composito descritto all'art. 9.
Art. 3 — Oggetto del servizio — cosa è e cosa non è ORBOT249
3.1 Cosa è ORBOT249
ORBOT249 è un sistema digitale di selezione e trasformazione di messaggi. L'Utente pubblica un messaggio testuale. Il sistema lo espone a un processo di selezione progressiva attraverso stati distinti: il messaggio può ricevere segnali di interesse, contributi testuali, revisioni da parte dell'autore, interventi di Professionisti e, in esito a un processo autonomo, eventuale validazione professionale.
Il valore del servizio consiste nel processo stesso, non nel suo esito. Il fatto che un messaggio non superi la selezione è un risultato previsto e legittimo del sistema, non un inadempimento contrattuale.
3.2 Cosa NON è ORBOT249
- NON è un social network ottimizzato per l'engagement o la viralità.
- NON è una piattaforma che garantisce visibilità al messaggio dell'Utente.
- NON è un servizio di consulenza professionale: i Professionisti sono soggetti terzi indipendenti.
- NON è un marketplace in cui si acquistano risultati, classifiche, validazioni o approvazioni.
- NON è una piattaforma di trasmissione fisica di segnali radio verso destinazioni extraterrestri in tempo reale per ogni singolo messaggio. L'eventuale trasmissione fisica, ove prevista, è soggetta alle condizioni indicate nell'Avviso di Sintesi e nell'art. 7.
La denominazione "Orbot249", le destinazioni cosmiche, le descrizioni evocative, il tracciamento simulato e le rappresentazioni grafiche hanno valore narrativo, tecnico-dimostrativo e concettuale. Non costituiscono, in difetto di prova contraria documentata, attestazione di un inoltro fisico individuale già eseguito verso infrastrutture aerospaziali, radianti o scientifiche. L'Utente prende atto di questa distinzione prima di qualsiasi acquisto.
Art. 4 — Registrazione, account e responsabilità dell'Utente
Per accedere a determinate funzioni è necessaria la registrazione. L'Utente è tenuto a fornire dati veritieri, aggiornati e completi. La registrazione con dati falsi o altrui è vietata e può comportare la chiusura immediata dell'account.
La registrazione è riservata a persone che hanno compiuto 18 anni: registrandosi, l'Utente dichiara di avere almeno 18 anni. L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla pagina Account; si applica quanto indicato nella sezione 8 dell'Informativa Privacy.
L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e risponde di tutte le attività compiute attraverso il proprio account, salvo che dimostri accesso non autorizzato da parte di terzi e ne abbia dato tempestiva comunicazione al Gestore.
Il Gestore può sospendere, limitare o chiudere account che risultino utilizzati in modo illecito, abusivo, lesivo di diritti altrui o contrario alle presenti condizioni.
Art. 5 — Contenuti dell'Utente e licenza al Gestore
5.1 Garanzie dell'Utente
L'Utente garantisce di essere titolare o licenziatario di tutti i diritti necessari sui contenuti immessi nella Piattaforma e che tali contenuti non violano diritti di terzi né norme di legge. L'Utente manleva il Gestore da qualsiasi pretesa, danno, costo o sanzione derivante da contenuti imputabili all'Utente.
5.2 Licenza al Gestore
Per il solo tempo e nei limiti necessari all'erogazione del servizio, l'Utente concede al Gestore una licenza non esclusiva, gratuita, revocabile nei termini di legge e territorialmente adeguata per: memorizzare, elaborare tecnicamente, convertire di formato, pubblicare secondo le impostazioni scelte dall'Utente, indicizzare internamente, conservare, eseguire backup e visualizzare i contenuti immessi.
La licenza non autorizza il Gestore a cedere i contenuti a terzi a fini commerciali non connessi all'erogazione del servizio, né a rivendicarne la paternità.
5.3 Contenuti vietati
È vietato immettere nella Piattaforma contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, lesivi della privacy di terzi, violativi di diritti di proprietà intellettuale, contenenti malware o idonei a compromettere la sicurezza del servizio. Si rinvia alla Policy sui Contenuti per la disciplina di dettaglio.
Art. 6 — Gratuità del servizio e funzioni a pagamento sospese
Registrarsi, inviare messaggi, ricevere feedback e collaborare con i Professionisti non comporta alcun pagamento. Nessun importo viene addebitato per usare ORBOT249.
6.1 Funzioni a pagamento sospese
Le funzioni a pagamento previste in precedenza — acquisto di OrbotCoins, revisione professionale a pagamento, sostegno come mecenate e aste su messaggi — sono sospese e non disponibili. Non è possibile acquistarle né attivarle.
6.2 OrbotCoins
Gli OrbotCoins sono crediti virtuali interni alla Piattaforma, non convertibili in denaro e non trasferibili ad altri utenti. Non costituiscono moneta elettronica né strumento di pagamento. Alla data di aggiornamento delle presenti condizioni non sono acquistabili né utilizzabili. Gli eventuali crediti assegnati a titolo di bonus non hanno valore economico, non sono convertibili in denaro e non danno diritto ad alcun rimborso.
6.3 Il denaro non compra risultati
In nessun caso, oggi o in futuro, il denaro potrà acquistare una validazione, un miglioramento del ranking, la selezione di un messaggio o un'influenza sul giudizio indipendente di un Professionista.
6.4 Eventuale riattivazione
Il Gestore potrà riattivare funzioni a pagamento solo dopo aver aggiornato le presenti condizioni, la Policy Rimborsi e le informative applicabili, e dopo averne dato avviso agli Utenti con congruo anticipo.
Art. 7 — Eventuali servizi a pagamento futuri
7.1 Principio fondamentale
Su ORBOT249 il denaro non acquista risultati: se in futuro saranno introdotti servizi a pagamento, il corrispettivo remunererà soltanto la possibilità che un processo avvenga con risorse adeguate, non il suo esito.
7.2 Informativa precontrattuale
Prima di qualsiasi acquisto futuro, la Piattaforma mostrerà all'Utente, in modo chiaro e leggibile: la descrizione del servizio, il prezzo totale comprensivo di imposte, l'oggetto esatto del corrispettivo, l'esclusione di garanzie di risultato e le condizioni di recesso applicabili. L'acquisto non potrà essere concluso senza questa informativa.
7.3 Adempimenti fiscali
L'introduzione di servizi a pagamento sarà preceduta dagli adempimenti fiscali e amministrativi richiesti dalla legge per chi vende a distanza, tra cui, se dovuti, la partita IVA e la fatturazione.
Art. 8 — Indipendenza dei Professionisti e dei Validatori
I Professionisti che operano sulla Piattaforma sono soggetti terzi indipendenti dal Gestore. Il Gestore seleziona i Professionisti ammessi alla Piattaforma e ne verifica la competenza dichiarata nel dominio di riferimento, ma non dirige, non coordina e non supervisiona il contenuto dei singoli interventi professionali.
La validazione è un atto unilaterale del Professionista, fondato sulla propria valutazione autonoma e professionale. Non è acquistabile, non è richiedibile come prestazione e non è dovuta in seguito a revisione pagata. Il Professionista che emette una validazione lo fa esclusivamente perché ritiene, nella propria coscienza professionale, che il messaggio lo meriti.
Il Gestore non risponde del contenuto dei giudizi espressi dai Professionisti, della qualità percepita del commento ricevuto o dell'eventuale mancata validazione successiva a una revisione a pagamento.
Art. 9 — Sistema di ranking — trasparenza e limiti
Il ranking dei messaggi nel feed della Piattaforma è determinato da un algoritmo composito, così strutturato:
- 90%: segnali pubblici verificabili (segnali di interesse, contributi testuali, validazioni professionali, velocità di progressione tra stati, diversità delle fonti di approvazione).
- 10%: aggiustamento interno del sistema, dichiarato nella sua esistenza ma non interamente pubblico nella sua formula, destinato esclusivamente a: (i) correggere anomalie derivanti da exploit o manipolazioni, (ii) normalizzare bias sistematici, (iii) gestire pattern artificiali di acquisizione segnali.
Il 10% di aggiustamento interno non può aumentare il ranking di un messaggio di oltre un numero limitato di posizioni rispetto alla sua posizione organica. Non decide il ranking: lo corregge solo in caso di anomalia.
Nessun pagamento modifica direttamente il ranking. Il sostegno economico da parte di mecenati non genera automaticamente visibilità aggiuntiva nel feed pubblico.
Art. 10 — Diritto di recesso
10.1 Servizio gratuito
Poiché il servizio è gratuito, non sono previsti pagamenti da restituire. L'Utente può in ogni momento smettere di usare la Piattaforma e chiedere la chiusura del proprio account dall'area personale o scrivendo a legal@orbot249.it.
10.2 Funzioni a pagamento future
Se in futuro saranno attivate funzioni a pagamento, il Consumatore potrà esercitare il recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE, salve le esclusioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo (ad esempio per il contenuto digitale la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore e la sua accettazione della perdita del diritto di recesso). Le condizioni specifiche saranno mostrate prima dell'acquisto.
10.3 Come esercitare il recesso
Il recesso, nei casi in cui sia esercitabile, deve essere comunicato con dichiarazione esplicita e inequivoca inviata a legal@orbot249.it. Si rinvia alla Policy Rimborsi per le modalità di rimborso.
Art. 11 — Proprietà intellettuale
Salvo i contenuti immessi dagli Utenti (disciplinati all'art. 5) e i diritti dei terzi, tutti gli elementi della Piattaforma — architettura software, design, interfacce, database, testi redazionali, segni distintivi, loghi, algoritmi, sistemi di proof, ledger e tracking — sono di titolarità del Gestore o dei rispettivi aventi causa e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, estrazione sistematica, reverse engineering non autorizzato, riutilizzo o distribuzione non consentiti senza previa autorizzazione scritta del Gestore.
Art. 12 — Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge e fatta salva ogni responsabilità inderogabile (inclusa quella per dolo, colpa grave, danni alla persona e non conformità dei contenuti/servizi digitali), il Gestore non risponde di:
- mancata selezione, validazione o avanzamento di stato di un messaggio;
- contenuto e qualità dei giudizi espressi da Professionisti terzi;
- danni indiretti, perdita di chance, lucro cessante;
- indisponibilità temporanea del servizio per manutenzione, guasti tecnici, attacchi informatici o eventi di forza maggiore;
- perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave del Gestore;
- malfunzionamenti di infrastrutture terze (hosting, CDN, gateway di pagamento, provider di connettività).
Art. 13 — Moderazione dei contenuti e obblighi DSA
In conformità al Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act — DSA) e alla normativa italiana di recepimento, il Gestore adotta misure di moderazione proporzionate alla natura e alle dimensioni del servizio.
13.1 Meccanismo di segnalazione
Chiunque ritenga che un contenuto presente sulla Piattaforma sia illecito può inviare segnalazione motivata a legal@orbot249.it, indicando: URL del contenuto, motivi della contestazione, normativa applicabile ritenuta violata, dati del segnalante (facoltativi salvo per segnalazioni relative a violazioni di diritti altrui). Il Gestore valuta la segnalazione con diligenza e comunica l'esito entro un termine ragionevole.
13.2 Poteri di moderazione
Il Gestore può rimuovere, oscurare, sospendere o non pubblicare contenuti che appaiano illeciti, pericolosi o contrari alle presenti condizioni, anche senza preavviso quando l'urgenza lo richieda. In caso di restrizione, l'Utente ne è informato con le motivazioni, salvo che la comunicazione possa pregiudicare indagini in corso.
13.3 Reclami
L'Utente che ritenga ingiustificata una decisione di moderazione che lo riguarda può presentare reclamo a legal@orbot249.it entro 30 giorni. Il Gestore fornisce risposta motivata entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo.
Art. 14 — Modifiche al servizio
Il Gestore può modificare, aggiornare, sospendere o interrompere il servizio per ragioni tecniche, organizzative, regolatorie o economiche. Per i servizi gratuiti, le modifiche possono avvenire senza preavviso specifico. Per i servizi a pagamento già acquistati e non fruiti, il Gestore fornisce preavviso ragionevole e, ove la modifica sostanziale del servizio non sia accettata dall'Utente, riconosce il rimborso proporzionale della parte non fruita, nei termini di legge.
Le presenti condizioni possono essere aggiornate. La versione aggiornata è efficace dalla pubblicazione sul sito. L'uso continuato della Piattaforma dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione della versione aggiornata. Se le modifiche sono sostanziali, il Gestore ne dà avviso agli Utenti registrati prima dell'entrata in vigore.
Art. 15 — Privacy
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall'Informativa sul trattamento dei dati personali, pubblicata sul sito e da intendersi parte integrante delle presenti condizioni. Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Art. 16 — Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i Consumatori, resta fermo ogni foro inderogabile previsto dalla legge del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Per gli Utenti non Consumatori, salvo disposizione imperativa contraria, è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Gestore.
Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie con i Consumatori è disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea, accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. L'indirizzo email del Gestore per le finalità ODR è legal@orbot249.it.
Art. 17 — Clausole finali
Qualora una o più clausole delle presenti condizioni risultino nulle, invalide o inefficaci, le restanti clausole conservano piena efficacia. La clausola nulla è sostituita, ove possibile, dalla norma di legge applicabile più vicina all'intenzione delle parti.
La mancata o tardiva reazione del Gestore a una violazione delle presenti condizioni non costituisce rinuncia al relativo diritto, che può essere esercitato in qualunque momento successivo nei termini di legge.
Le presenti condizioni, unitamente all'Informativa Privacy, alla Policy Rimborsi, alla Policy sui Contenuti e alla Cookie Policy, costituiscono il contratto completo tra l'Utente e il Gestore in relazione all'uso della Piattaforma.